to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ün Pazarama üzerinden sunmuş olduğu “Kuveyt Türk Sağlam Troy kredi kartı ile 1.000 TL alışverişe 200 TL ekstre indirimi” kampanyasından faydalanmak için 05.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 1.192 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına tamamen uyduğuma eminim ve bunu belgeleyebilecek dokümanlarım mevcut.
Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL indirim kartıma veya ekstreme yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak Kuveyt Türk’e 3 kez yazılı talepte bulundum; ancak her seferinde sadece “Talebiniz incelendi ve sonuçlandı” şeklinde bir yanıt verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi; fakat ne yazık ki herhangi bir geri dönüş de olmadı.
Hem kampanya indirimimin verilmemesi hem de bu süreçte müşterinin üç kez “Talebiniz sonuçlandı” denilerek oyalanması, beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Kuveyt Türk’ten, kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL kampanya indirimimin derhal kartıma/ekstreme yansıtılmasını, müşteri talebi karşısında bu şekilde geçiştirilmememizi ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün THY ile birlikte düzenlediği “2.000 TL ve üzeri bilet alımına 2.000 TL indirim” kampanyasından 25 Kasım 2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden uçak bileti alırken faydalanmak istedim. Ödemeyi Kuveyt Türk Sağlam Kart ile gerçekleştirmeme ve kampanya koşullarını sağlamama rağmen, işlem...
03.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Pazarama üzerinden 2.181 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde 250 TL iade hesabıma yansımayınca siparişimi iptal ettim. Ancak daha sonra iadenin hesabıma geçtiğini gördüm, fakat siparişi iptal ettiğim için iade g...
Kuveyt Türk Sağlam Troy kartımla Troy Market kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 3.477,38 TL’lik market harcaması yaptım ve kampanya şartlarında yüzde 10 iade ile 1.000 TL’ye kadar üst limit olduğu belirtiliyordu. Buna rağmen, tarafıma 3.477,38 TL üzerinden değil, sadece 1.610,09 TL’...
Kuveyt Türk Troy kredi kartımla geçtiğimiz ekim ayında market alışverişlerinde %10 iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve alışverişlerimi belirtilen tarihlerde gerçekleştirdim. Ancak, kampanya bitiminden sonra 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. ...
Yorumlar