to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Esenyurt Cumhuriyet Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Personel İlgisizliği
24.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Kuveyt Türk Esenyurt Cumhuriyet şubesine döviz para çekme işlemi için gittim. Şubede yaklaşık 5 kişilik sıra olmasına rağmen sadece bir personel işlem alıyor, diğer personeller ise masalarında oturup işlem yapmıyorlardı. Bu nedenle yaklaşık 1 saat boyunca işlemimin gerçekleşmesini beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili durumu personele ilettiğimde ise “para yok” gibi bahanelerle geçiştirildim ve şikayetim ciddiye alınmadı. Hem bekleme süresinin uzunluğu hem de çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavrı beni oldukça mağdur etti.
Kuveyt Türk Esenyurt Cumhuriyet şubesinde çalışan personelin görevlerini aksatmadan yerine getirmesini, işlem hızının artırılmasını ve müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
