to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Eğitim Harcamalarımda Taksitlendirme Sorunu ve Gereksiz Belge Talebi
Kuveyt Türk sağlam kart ile bir hafta önce gümüş kırtasiye’den 1.450 TL ve kitapokulda.com üzerinden 3.900 TL olmak üzere, toplamda 4.350 TL tutarında iki ayrı eğitim harcaması yaptım. Mobil bankacılık uygulamasında bu harcamalar eğitim harcaması olarak sınıflandırılmış olmasına rağmen, taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde sistem üzerinden taksitlendirme yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ısrarla fatura ve benzeri belgeleri e-posta olarak göndermemi talep ediyorlar. Ancak alışverişi internet üzerinden yaptığım ve fatura almak benim için zor olduğu için bu çözüm bana uygun değil.
Mobil bankacılıktaki harcama türü açıkça eğitim olarak görünmesine rağmen, işlemin taksitlendirilememesini ve sürekli ek belge istenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Eğitim harcamalarımın herhangi bir ek belgeye gerek olmadan, sistem üzerinden derhal taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
