to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk EFT İşlem Süresi Sorunu
Kuveyt Türk hesabımdan Binance TR borsasına EFT işlemi gerçekleştirdim. Diğer bankalarda 15 dakika içinde tamamlanan bu işlem, Kuveyt Türk üzerinden saatler sürüyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım; 25.02.2025 tarihinde saat 12:20’de gerçekleştirdiğim EFT işlemi, ancak akşam saat 17:00’de Binance TR hesabıma geçti.
Bu kadar uzun süren bir işlem kabul edilemez. Üstelik işlem sırasında iptal etme veya geri çekme seçeneği de sunulmuyor. Aynı sıkıntıyı ikinci kez yaşıyorum ve bu durum nedeniyle bir sonraki işlemimi Kuveyt Türk üzerinden yapmayı düşünmüyorum.
Bu konuda acilen çözüm bekliyorum.
Diğer bankalar işlemleri hızlı bir şekilde tamamlarken, Kuveyt Türk olarak neden benim paramı saatlerce bekletiyorsunuz? İşlem sırasında neden herhangi bir uyarı çıkmıyor? Eğer “Kripto işlemleri 2-5 saat içerisinde gerçekleştirilmektedir” gibi bir bilgilendirme notu yer alsa, en azından işlemi yapmaz, vakit kaybetmez ve gereksiz strese girmezdik. Bu konuda acilen bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
