to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Bireysel Emeklilik Hesabındaki Birikimime Haksız Müdahale
Kuveyt Türk aracılığıyla bireysel emeklilik sisteminde hesabım vardı. Devlet katkısıyla birlikte 4000 TL'den fazla birikim olmuştu. Acil nakde ihtiyacım olduğu için BES'te biriken paramı almak için 11.02.2025 tarihinde müracaat ettim. Bana hesap numaramın ve ıslak imzamın olduğu bir sözleşme fesih kağıdı yolladılar. Ben de hesap numaramı yazıp yolladım. 20 gün içerisinde paramın hesabıma yatırılacağını söylediler. 04.03.2025 günü hesabıma para yatmaması üzerine aradığımda kaba bir şekilde 5 seneyi doldurmadığım için biriken paranın giderlere harcandığı ve ödeme yapılacak meblağ olmadığını söylediler. Bana hiçbir açıklama dahi yapılmamıştır. Parama adeta el konulmuştur. Gereğini arz ederim.
Gelişme
20.11.2023 te Kuveyt Türk Katılım Emeklilik sistemine bağlı bireysel emeklilik sistemine girdim. Banka hesabımda 4000 TL civarı devlet katkısıyla birlikte bir birikimim olduğunu gördüm ve acil paraya ihtiyacım olduğundan çekmeye karar verdim. 11.02.2025 tarihinde ise ayrılma dilekçesi verdim. Konuştuğum Katılım Emeklilik görevlisi ayrılmanız durumunda para verilmez demedi ve hesap numaranızı gönderdiğimiz forma yazın 20 gün içerisinde hesabımıza aktarılacak dedi. Ben de imzalayıp yolladım ve 5 yıl içerisinde çıkmama durumunda hiçbir ödeme alamayacağım tarafıma sonradan bildirildi. Banka görevlileri sisteme girerken imza atmış ve bu şartı kabul ettiniz diyerek sorumluluk almamıştır. Bir kişinin para almayacağı yere birikiminin olduğu bir sistemi sonlandırması mantıpa aykırıdır. Bu konuda tarafıma bilgi vermeyen Katılım Emeklilik görevlilerinden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını arz ederim
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
