to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Gelen 4.000 TL İadesi Reddi Ve Kayıt Açılmaması
Kuveyt Türk’te kapalı olan kredi kartıma yaklaşık 4.000 TL tutarında bir bakiye yatırıldı. Bu tutarın tarafıma iadesi için 10.02 tarihinde saat 11.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve H**** isimli temsilciyle görüştüm. Elimde EFT referans numarası olmasına rağmen, temsilci ısrarla kayıt açmayı reddetti ve aynı cümleleri ezberlemiş gibi tekrar etmek dışında hiçbir işlem yapmadı.
Kapalı karta gelen bu 4.000 TL’nin Kuveyt Türk’teki hesabıma aktarılması için iade talebinde bulunmama rağmen, hem kayıt açılmadı hem de param iade edilmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kapatılmış kredi kartıma gelen 4.000 TL tutarındaki bakiyenin, bankanız nezdindeki hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli kayıtların açılarak tarafıma telefon numaram üzerinden bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
