to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Hizmet
Kuveyt Türk'ten müşteri hizmetleri aracılığıyla kurumsal hesap açıp kredi kartı talebinde bulundum. Görüşmede, 100 bin üzeri limit ile başlayabileceğim söylendi. Fakat açılan kartın limiti sadece 60 bin oldu. 100 binin de yeterli olmadığını belirttim, ancak zamanla artacağı ifade edildiği için kabul ettim. Şimdi ise 60 bin limit ile ticari işlemlerimi nasıl yapacağımı bilemiyorum. Şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, limitin genel merkez tarafından belirlendiğini söylediler. 6 ay beklememi, bilançoların çıkmasını beklememi istediler ve birçok farklı gerekçe sundular. Ayrıca, yaklaşık 15 dakikalık görüşmemizde şube çalışanı 10 dakika boyunca cep telefonuyla konuştu. Bu durum hem ilgisiz hem de saygısızca bir davranıştı. Katılım bankası tercih ediyoruz ama bu şekilde diğer bankalara yönelmek zorunda kalıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
