to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İlk Kullanım Ücreti Ve BSMV'nin Gerekçesiz Tahsil Edilmesi
5160 ile biten Kuveyt Türk Miles&Smiles Platinum kredi kartı ekstresinde, 10.05.2025 tarihinde yansıtılan 890,48 TL tutarındaki “Kartın ilk kullanım ücreti” ile 44,52 TL tutarındaki “Kartın ilk kullanım ücreti BSMV” bedelleri, gerekçesiz ve yasal dayanağı olmaksızın tarafımdan tahsil edilmiştir.
Söz konusu ücretlerin, aşağıda belirtilen yasal hükümler doğrultusunda ve herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi 3. fıkrası uyarınca:
“Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.”
Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi gereğince, kart üyelik ücretleri gibi sözleşme şartları tüketiciyle önceden müzakere edilmeksizin hazırlanmış olup, bu tür bedeller haksız şart niteliği taşımaktadır.
Nitekim, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 Sayılı Kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 Sayılı Kararı da, geçmişe dönük olarak tahsil edilen kart ücretlerinin iade edilmesi gerektiğine dair emsal niteliğinde kesin hüküm içermektedir.
Bu kapsamda, toplamda 935,00 TL tutarındaki (890,48 TL + 44,52 TL) bedelin en kısa sürede ilgili kredi kartı hesabıma iadesini talep ederim. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kredi kartımı ve hesabımı kapatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
