to read complaints and reviews, or file yours. 
21/07/2025 tarihinde saat 16.37'de Kuveyt Türk Bankası üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu kart numarası üzerinden ödedim. Birkaç dakika sonra kontrol etmek için İş Bankası mobil uygulamasından baktığımda yapılan ödemenin görünmediğini fark ettim. Sonrasında İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da böyle bir ödemenin gelmediğini, Kuveyt Türk ile görüşüp sorgulamam gerektiğini söylediler. Ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. O da ödemenin kendi taraflarından yapıldığını ve oluşan sorgu numarası ile bunu kontrol ederek karşı tarafı aramam gerektiğini belirtti. Tekrar İş Bankası'nı aradım. İş Bankası ise ödemenin havuzda kaldığını ve şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Kredi kartı için son ödeme günü olduğundan, bana 11 günlük faiz ödemesi çıkacağını, bu durumun ortaya çıkmasında benim hiçbir kabahatimin olmadığını, ödemenin EFT saatleri içerisinde ve doğru kart numarasına eksiksiz şekilde yapıldığını belirttim. Doğacak maddi ve manevi sorumluluğun iki banka tarafından birbirlerine atılarak mağdur edildiğimi ve bu durumu şikayetvar üzerinden yazacağımı da ilettim. 3 kez Kuveyt Türk, 4 kez de İş Bankası ile yaklaşık 2 saatlik bir görüşme yaptım ve sonuç olarak ödeme yaptığım para ortada yok. Günü geçecek bir kredi kartı ödemesi ve sonrasında paranın yine benim tarafımdan şubeye giderek takip edilmesiyle oluşan maddi ve manevi birçok sorun yaşadım. Kuveyt Türk, 'Ben sorguladım, benim havuzumda değil' diyor. İş Bankası müşteri hizmetleri ise, 'Benim ekranım paranın nerede olduğunu sorgulamaya yetki vermiyor, size çok yardım etmek isteriz ama görüntüleyemiyoruz' diyor. Benim param nerede? Neden mağdur edildim? Neden ailemle geçirmem gereken zamanı stres altında, çıkmaz bir durumda telefonda geçiriyorum?
23.02.2025 Pazar günü saat 14.01'de bir mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyette en büyük etken, Kuveyt Türk’ten verilen yanlış bilgi oldu. Bankaya yaptığım başvurulardan sonuç alamadım. Şöyle ki, bir kişi tarafından Kuveyt Türk Bankası'na ait ticari bir hesaptan, Yapı Kredi'deki bireysel hesabıma para g...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13:08’de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Binance TR hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabımdan çıktı ve hala karşı tarafa ulaşmadı, rehin kaldı. Hiçbir bankada bu şekilde bir sorunla karşılaşma...
Kuveyt Türk kredi kartı ödemesini 15:50'de yapmış olmama rağmen, 3 saatlik bir süreçte provizyonda beklemesi gibi saçma bir durum olamaz herhalde. İki kez müşteri temsilcilerini aradığımda, ilk görüştüğüm kişi 5 dakika sonra kontrol etmemi söyledi. Belli bir süre sonra tekrar aradığımda görüştüğüm m...
Yorumlar