to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Nakit İade Gelmedi
Davet koduyla Kuveyt Türk müşterisi oldum. Kampanya şartlarına tamamen uyarak, müşteri olduktan yaklaşık 10 gün sonra bir AVM’de Sağlam Nakit Kart’ımla 500 TL üzeri harcama yaptım. Ancak bu harcamanın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Nakit iade hesabıma yatırılmadı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden davet kodu istendi, ancak davet kodunu bilmediğim için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Oysa kampanya koşullarına uygun şekilde davetle müşteri oldum ve ilgili harcamayı da belirtilen tutarın üzerinde gerçekleştirdim.
Kampanyadan hak ettiğim 500 TL Nakit iadenin tespit edilerek ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve gerekirse davet kaydımın sistemlerinizden kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
