to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Kuveyt Türk’ün “Kampüs Ayrıcalıkları Davet Et 1000 TL Kazan” kampanyasına katıldım. Davet ettiğim arkadaşım, kendi hesabından ihtiyaç dışı para yüklemesi yapıp harcama gerçekleştirdi ve kampanya koşullarını yerine getirdik. Ancak, kazanmam gereken 1000 TL ödül iki gündür hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödülümün hala hesabıma geçmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL ödülümün acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
15 Kasım'da arkadaşımı davet ettim 22 Kasım oldu tüm şartları sağladım hala ne bir geri dönüş oldu ne de bir SMS dahi gelmedi bonusum yatmadı
