Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Altın
Kampanya Altın Puanlarım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33348760

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Altın Puanlarım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Serdar

Kuveyt Türk

12 Ağustos 2025 20:40

5.033

Mayıs ayında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Altın Puan Kazan Kampanyası” kapsamında yaptığım iki alışveriş sonucunda toplam 300 TL değerinde altın puan kazanmaya hak kazandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve gerekli belgeleri de saklamama rağmen, bugüne kadar puanlarım hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz geri dönüş aldım. Kampanya koşullarını tekrar kontrol ettim ve tüm şartlara uygun olduğumu teyit ettim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kazandığım 300 TL değerindeki altın puanın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Kuveyt Türk’teki kartlarımı ve hesabımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

kampanya-altin-puanlarim-hesabima-yatirilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kuveyt Türk

13 Ağustos 2025 11:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Serdar

13 Ağustos 2025 11:28

Siz de olumsuz geri dönüş yaparsanız tüm kart ve hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.

Serdar

13 Ağustos 2025 12:30

Aramanızı ne kadar beklemem gerekiyor?

Serdar

13 Ağustos 2025 21:13

Herhangi bir görüşme sağlanmadı. Tüm hesaplarımı kapatacağım. Kuveyt Türk pişmanlıktır!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Sürekli Yatırılmıyor, Her Seferinde Şikayet Etmek Zorunda Kalıyorum

Selcuk

Kuveyt Türk

27 Ağustos 2025 02:46

2.813

Kuveyt Türk’ün market ve akaryakıt kampanyalarına düzenli olarak katılıyorum. Bu ay 2.230 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım ve market harcamalarımda da kampanya şartlarını sağladım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; altın puanlarım yüklenmemişti, şikayetimi ilettikten sonra puanlarım y...

kampanya-puanlarim-surekli-yatirilmiyor-her-seferinde-sikayet-etmek-zorunda-kaliyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Kampanya Ödülüm Hâlâ Hesabıma Yatmadı!

İsmail

Kuveyt Türk

27 Eylül 2025 16:57

2.586

25 Eylül 2025 tarihinde “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı Kuveyt Türk’e davet ettim ve müşteri olurken referans kodumu (ıd001109) kullandı. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen, 500 altın puanlık ödülüm iki gündür hesabıma tanımlanmadı. Sorunumla ilgili müşteri hizmetle...

Varol sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Altın Puanı Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Varol

Kuveyt Türk

10 Eylül 2025 19:34

2.538

Kuveyt Türk’ün resmi internet sitesinde duyurulan “Yeni Sağlam Kart Sahiplerine Özel Kampanya” kapsamında, 24/08/2025 tarihinde 1.010,65 TL tutarında alışveriş yaptım (işlem numarası: 881768, onay kodu: 199589, saat: 15:37). Kampanya şartlarına göre, ilk 1.000 TL ve üzeri harcamada 1.000 TL altın pu...

2 Destek

1 Yorum

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözleri Tutulmayan Banka: Kuveyt Türk

Adem

Kuveyt Türk

12 Kasım 2024 18:26

6.451

Kuveyt Türk katılım Bankası ile ilgili olumsuz düşünceler taşımaya başladım. Teşvik ve katılım amaçlı yapmış olduğu kampanyalara heves duyarak Kuveyt Türk katılım Bankası uygulamasını indirip mobil bankacılıkla hesap açtım. Daha sonra sağlam kart talebinde bulundum ve elime geçti. Altın puan kampany...

Kampanya Sözleri Tutulmayan Banka: Kuveyt Türk

Kampanya Puanlarım Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Kardelen

Kuveyt Türk

11 Ağustos 2025 11:10

5.281

Kuveyt Türk Kampüs Kart hesabım üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve 3 kişiyi üye yaptım. Kampanya şartlarına göre toplam 3000 puan (altın puan para) yatması gerekirken, sadece bir kişi için 1000 puan hesabıma geçti. Diğer iki kişi için altın puan paralarım hâlâ yatmadı. Yetkili kişi ...