to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Altın Puanlarım Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Mayıs ayında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Altın Puan Kazan Kampanyası” kapsamında yaptığım iki alışveriş sonucunda toplam 300 TL değerinde altın puan kazanmaya hak kazandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve gerekli belgeleri de saklamama rağmen, bugüne kadar puanlarım hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz geri dönüş aldım. Kampanya koşullarını tekrar kontrol ettim ve tüm şartlara uygun olduğumu teyit ettim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kazandığım 300 TL değerindeki altın puanın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Kuveyt Türk’teki kartlarımı ve hesabımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Siz de olumsuz geri dönüş yaparsanız tüm kart ve hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Aramanızı ne kadar beklemem gerekiyor?
Herhangi bir görüşme sağlanmadı. Tüm hesaplarımı kapatacağım. Kuveyt Türk pişmanlıktır!
