to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yeni Kredi Kartı Gönderimi Ve İptal Talebi
4–5 Haziran 2026 tarihinde evime kurye aracılığıyla Kuveyt Türk tarafından yeni bir kredi kartı gönderildi. Ancak bu kart tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan gönderildiği için kuryeye teslim almayacağımı belirterek kartı kabul etmedim.
Banka, kartı göndermeden önce SMS ile bunun “yenileme nedeniyle” gönderildiğini belirtmişti. Hâlihazırda kullandığım kredi kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamışken, iznim ve onayım olmadan yeni bir kart basılıp gönderilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum. Göndermek istedikleri kartın son 4 hanesi 1906’dır.
Bu yaşanan süreç nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma izinsiz kart gönderimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak yazılı veya sözlü bir özür beklediğimi belirtmek isterim. Ayrıca istemediğim bu yeni kartın sistemlerinizden tamamen iptal edilmesini ve mevcut kartımın da herhangi bir değişiklik yapılmadan aynı şekilde kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk Bankası’ndan isteğim ve onayım olmadan tarafıma bir kredi kartı gönderildi. Zaten aktif olarak kullandığım bir Kuveyt Türk kredi kartım olduğu için bu kartı kabul etmedim ve kargo görevlisine geri teslim ederek bankaya iade ettim.
Kartı yaklaşık bir ay önce teslim almadan geri göndermeme rağmen, 01.07.2026 tarihinde bankadan “tarafınıza teslim edilen kartınız” şeklinde SMS aldım. Teslim almadığım ve kullanmadığım bir kart için “teslim edildi” bilgisi paylaşılması beni hem güvenlik hem de hukuki açıdan ciddi şekilde endişelendirmektedir. Almadığım bu kartla herhangi bir işlem yapılması ya da herhangi bir olumsuzluk yaşanması halinde sorumluluğun bana ait olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, adıma gönderilen ve teslim almadığım bu kredi kartının derhal tamamen iptal edilmesini ve kartın iptal edildiğine dair imzalı-kaşeli veya resmi bir yazılı belge tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İleride doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta veya haksız bir işlem iddiasında kendimi savunabilmem için bu yazıya ihtiyacım bulunuyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
