to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası aracılığıyla 9 taksitli olarak 5.516,60 TL taksit tutarıyla iPhone 15 satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için 12.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve 47.332,01 TL tutarındaki iade, 927637 işlem numarasıyla hesabıma yatırıldı. Ancak, iade sonrası beklediğim şekilde borcum toplu olarak kapatılmadı. Aksine, gelen iade tutarından 3 taksit otomatik olarak ödenmiş görünüyor ve kalan taksitler için de aynı şekilde devam edeceği belirtildi.
Konu hakkında Balgat Şubesi üzerinden başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun değişmeyeceği, sistemin böyle işlediği söylendi. Oysa ben, 20.08.2025 tarihinde başlayan ve toplamda 9 taksit olan borcumun, iade sonrası kalan kısmını ödeyerek tamamen kapatmak istiyorum. Fazladan ödeme yapmak istemiyorum; borcumun toplu olarak kapatılması ve eksiği varsa tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, borcumun toplu olarak kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Daha önce bankanızdan yapmış olduğum 8.550 TL'lik 9 taksitli alışverişimden kalan 8 taksit olan 7.600 TL'lik tutarı başka bir işlem için iptal etmek ve erken ödeme yapmak istedim. Müşteri temsilcinizle görüştüm, ancak temsilciniz 7.600 TL'lik toplamda 8 taksitlik alışverişi erken kapatarak iptal ett...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanyası gereği, bu işlemi yapanlara 500 TL iade edileceği belirtilmişti. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 500 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatır...
15.01.2024 tarihinde Kuveyt Türk bankasının kampanyası olan geçerli alışverişlerde vade farksız 5 taksit kampanyası dahilinde gerçekleştirdiğim 15.599 TL lik harcamamı çağrı merkezinden işlemin vade farksız taksitlendirilebileceği konusunda teyit alarak gerçekleştirdim. Ancak sonrasında mobil uygula...
Yorumlar