to read complaints and reviews, or file yours.İphone İadesinde Taksit Borcum Toplu Olarak Kapatılmıyor
20.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası aracılığıyla 9 taksitli olarak 5.516,60 TL taksit tutarıyla iPhone 15 satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için 12.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve 47.332,01 TL tutarındaki iade, 927637 işlem numarasıyla hesabıma yatırıldı. Ancak, iade sonrası beklediğim şekilde borcum toplu olarak kapatılmadı. Aksine, gelen iade tutarından 3 taksit otomatik olarak ödenmiş görünüyor ve kalan taksitler için de aynı şekilde devam edeceği belirtildi.
Konu hakkında Balgat Şubesi üzerinden başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun değişmeyeceği, sistemin böyle işlediği söylendi. Oysa ben, 20.08.2025 tarihinde başlayan ve toplamda 9 taksit olan borcumun, iade sonrası kalan kısmını ödeyerek tamamen kapatmak istiyorum. Fazladan ödeme yapmak istemiyorum; borcumun toplu olarak kapatılması ve eksiği varsa tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, borcumun toplu olarak kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Geriş dönüş yapılacaktır vs deniyor kaç gün geçiyor geri dönüş yapan yok hiç memnun değilim Kuveyt kürk den borç bittiği zaman tamamen ayrılacağım sizinle çalışmaktan
