to read complaints and reviews, or file yours.İki Bankadan Çifte Mağduriyet: Kartlarım Kapalı, Şüpheli İşleme Yanıt Yok
Denizbank Bursa Yıldırım Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır hem kredi kartımı hem de esnek hesabımı hiçbir borcum olmamasına rağmen kullanamıyorum. Kredi kartımda 25.000 TL kullanılabilir limit olmasına rağmen kartım kapalı, esnek hesabımda ise 20.000 TL açık limit gözükmesine rağmen bu hesabı da kullanamıyorum. Defalarca şubeye gittim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe verdim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Kuveyt Türk Yıldırım Şubesi’nden aldığım Sağlam Kart’ımda şüpheli bir işlem gerçekleşti ve 4 dönemdir bu işlem nedeniyle ödeme yapıyorum. Şikayetimi bankaya iletmeme rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş alamadım. Şüpheli işlem tutarı 49 TL’dir.
Her iki bankadan da mağduriyetimin giderilmesini, Denizbank’ta kart ve esnek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, Kuveyt Türk’te ise şüpheli işleme dair açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
