to read complaints and reviews, or file yours.Gram Altın Havalesinde Blokaj Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
18 Aralık tarihinde Silivri Kuveyt Türk şubesinden gram altın havalesi işlemi yaptım. İşlem sırasında hesabımdaki altın bloke edildi ancak karşı tarafa aktarılmadı. Dekont talep etmeme rağmen dekont verilmedi, kendi altınımı çekmek istediğimde ise bloke olduğu için çekemiyorum. Kendi varlığım üzerinde tasarruf edemez durumdayım ve ne zamana kadar bu blokajın süreceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.
7033730 müşteri numaralı hesabımdaki bu blokaj nedeniyle borcumu ödemem gereken karşı taraf, ödememi bekliyor ve ben de 6 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Şube ile yaptığım görüşmelerde işlemin ne zaman gerçekleşeceğinin belli olmadığı, ilerleyen günlerde tamamlanacağı söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor.
Hesabımdaki altın blokajının derhal kaldırılmasını veya gram altın havalesi işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
