to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferde Hatalı Alıcı Nedeniyle 400 TL Hesapta Görünmüyor
16.02.2026 tarihinde saat 09:03:31’de Kuveyt Türk mobil/internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma para geçeceğini düşünerek 400 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlem dekontumda alıcı banka olarak Kuveyt Türk Katılım Bankası a. Ş., alıcı isim olarak ise Hilal Akran görünmekte, Fast Sorgu No ise 6049298447’dir. İşlem sırasında 8,37 TL de masraf kesilmiştir.
İşlemden sonra hesabımı kontrol ettiğimde 400 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi. Paranın karşı tarafa mı aktarıldığı, beklemede mi olduğu ya da iade mi edileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Karşı tarafı da tanımıyorum, bilmediğim bir kişiye para göndermiş durumdayım ve bu konuda ciddi endişe yaşıyorum.
Dekontumda tüm bilgiler mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim 400 TL şu anda hesabımda görünmemekte ve ne olduğunu bilemiyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, 400 TL’nin masraflar dahil olmak üzere en kısa sürede tekrar hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
