to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Doğrulama Sorunu Nedeniyle Borsa Hesabı Açılmıyor
Kuveyt Türk’te borsa hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır e-posta adresi doğrulaması yapılamadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden sürekli e-posta adresimi onaylamam gerektiği yazıyor, fakat ne yaparsam yapayım sistemde doğrulama gerçekleşmiyor.
Bu süreçte hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denedim, ayrıca üç kez şikayet kaydı açtırdım, ancak hiçbir ilerleme olmadı. Şube ve müşteri hizmetleri tarafı da sorunu çözemedi; sadece “tekrar deneyin” denilerek herhangi bir açıklama veya kalıcı çözüm sunulmadı.
E-posta adresimin sistemde bir an önce doğru şekilde doğrulanmasını ve borsa hesabımın açılmasını, işlemlerime devam edebilmem için gerekli teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorun devam ediyor ve tarafıma bir dönüş yapılmadı.
