to read complaints and reviews, or file yours.Davet Kampanyasında 1000 TL Ödülüm Yatırılmadı, Acil İnceleme İstiyorum
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Önce başka bir kişinin davet kodunu kullanarak üye oldum ve harcama yaptım, bunun karşılığında 500 TL ödülüm hesabıma yattı. Ardından ben de bir kişiyi davet ettim, o da yaklaşık 1 ay önce üye oldu ve 19’unda harcamasını yaptı. Ancak kendi davet ettiğim kişi için almam gereken 1000 TL’lik ödül hesabıma hiç yatırılmadı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ödülün zaten yatırıldığını söylediler; ancak yatan 500 TL, benim başka birinin koduyla üye olup yaptığım harcamanın ödülü, kendi davetimin karşılığı olan 1000 TL’lik ödül hala eksik. Durumu anlatmaya çalışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sorun anlaşılmadı.
Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen davet ödülümü alamadım. Eksik olan 1000 TL’lik ödülümün incelenerek en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve yaşanan karışıklığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 99471255
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
