to read complaints and reviews, or file yours.Can Güvenliği Riski Nedeniyle Şube Değişikliği Talebim Bir Yıldır Karşılanmıyor
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Tavukçuyolu Şubesi’nden İstanbul Ümraniye Şubesi’ne geçmek için şube değişikliği talebinde bulundum. Talebimin sebebi tamamen can güvenliğimle ilgiliydi; mevcut şubemin yakınında yaşadığım bir olay nedeniyle bu değişikliği istedim ve durumu hem dilekçeyle hem de sözlü olarak şubelere bildirdim.
Bir yıl boyunca hem İstanbul Tavukçuyolu Şubesi’ne hem de taşınmak istediğim İstanbul Ümraniye Şubesi’ne başvurdum. Her defasında “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve şube değişikliğim gerçekleşmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret veya ek işlem de talep edilmedi. Ayrıca, neden değişiklik yapılmadığına dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.
Can güvenliğimi hiçe saydıklarını düşünüyorum. Yaşadığım olay şu an mahkemede ve bu durumu da belgelerle kanıtlayabilirim. Can güvenliğim için ivedilikle şube değişikliğimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim de dikkate alınmaz ve talebim yerine getirilmezse, can güvenliğimin hiçe sayıldığına dair tüm belgelerle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 95411336.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Dönüş yapılmadı
