to read complaints and reviews, or file yours.Birikimim 25 Gündür Ödenmiyor, Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
2017 yılında Kuveyt Türk Katılım Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım. 25 gün önce ayrılma talebimi ilettim ve 6630290 numaralı sözleşmemle ilgili işlemlerin başlatılmasını istedim. Ayrılma formunda kendi adıma ve aktif olan doğru IBAN’ımı verdim, fakat 3 gündür her aradığımda IBAN’ın yanlış olduğu söyleniyor ve her seferinde tekrar doğru IBAN’ı iletmeme rağmen bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süreçte hem Kuveyt Türk şubesi hem de Katılım Emeklilik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında işlemin bugün yapılacağı söyleniyor fakat hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşmem şu anda sistemde iptal olarak görünüyor ve birikimim olan 120.000 TL’nin tarafıma ödenmesini acil olarak bekliyorum. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Bir an önce birikimimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
