Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgimiz Dışında Açılan Sigortalar Ve Yanlış Kart Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
02 Eylül 2025 15:12
1.518

Eşim yabancı uyruklu bir doktor ve Bolu Kuveyt Türk Katılım Bankası şubesinden 26 Ağustos 2025 tarihinde sadece tl ve USD için Debit kart başvurusu yaptık. Özellikle kredi kartı istemediğimizi belirtmemize rağmen, banka görevlisi bize verilen kartın hem Debit hem kredi olacağını söyledi. Kart 30 Ağustos 2025’te elimize geçtiğinde ise sadece kredi kartı olduğunu gördük.

Ayrıca, hesabımıza bilgimiz dışında Hayat Sigortası ve Neova Sigorta yapılmış ve toplamda 161 dolarımız tl’ye çevrilerek hesabımızdan çekildi. Bu tutarın 5.500 TL’si kredi kartı için bloke edildi, 700 TL’si ise Neova Sigorta’ya gönderildi. Sigortalar ve kart için bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, başvuru sırasında imzaladığımız evraklarda da bu konuda açık bir ifade yoktu.

Sigortaların iptali için sigorta şirketlerini aradık, onlar bizi bankaya yönlendirdi. Bankayı aradığımızda hayat sigortasının iptal edileceği, diğer sigorta için ise müdürle görüşüleceği söylendi. 1 Eylül Pazartesi günü bizzat şubeye gidip iptal dilekçesi verdik. Şu ana kadar sadece kredi kartı geçici olarak iptal edildi ve bloke edilen paranın 5-6 ay daha blokede kalacağı belirtildi; diğer taleplerimiz için ise hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Talebimiz; bilgimiz dışında açılan tüm sigortaların iptal edilmesi, tahsil edilen ve bloke edilen tüm tutarların (özellikle dolar bazında) tarafımıza iadesi, kredi kartının kesin olarak iptal edilmesi ve sadece Debit kartımızın verilmesidir.

10 Eylül 2025 14:14 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2025 18:43
2.669

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Ekim 2025 21:15
1.670
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Şubesinde Kredi Kartı Ödemesi Ve Haciz Sorunu

profile
16 Haziran 2025 16:15
1.279
Kuveyt Türk Şubesinde Kredi Kartı Ödemesi Ve Haciz Sorunu
kuveyt-turk-subesinde-kredi-karti-odemesi-ve-haciz-sorunu-8.jpg
kuveyt-turk-subesinde-kredi-karti-odemesi-ve-haciz-sorunu-7.jpg
kuveyt-turk-subesinde-kredi-karti-odemesi-ve-haciz-sorunu-6.jpg
kuveyt-turk-subesinde-kredi-karti-odemesi-ve-haciz-sorunu-5.jpg
kuveyt-turk-subesinde-kredi-karti-odemesi-ve-haciz-sorunu-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri