to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Kampüslüsü Ödülümün Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 25.12.2025 tarihinde Sağlam Nakit Kartımla 1.274 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kampanya kapsamında 750 TL ödül kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya koşullarına göre bu ödülün en geç 27 Aralık günü hesabıma yatırılması gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm; tarafıma sadece talep oluşturulduğu bilgisi verildi, fakat sonrasında hiçbir gelişme yaşanmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülün yatırılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL ödülümün bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
O ara iadem yapıldı, teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İadem yapıldı teşekkürler
