to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Hedefim Uygulamada Tanımlanmadı
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında 22 Aralık 2025 tarihinde Sağlam Nakit Kart’ımla 778,15 TL tutarında giyim harcaması yaptım. Ancak buna rağmen kampanya hedefim uygulamada hâlâ tamamlanmış görünmüyor. Kartımın son 4 hanesi 0363’tür.
Konu ile ilgili olarak son iki gün içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya süresi devam ederken ilgilenilmemesi ve belirsizliğin sürmesi beni mağdur ediyor.
Hak etmiş olduğum kampanya ödül puanımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve kampanya hedefimin geriye dönük olarak doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde kampanya ekran görüntüsü ve ilgili harcama detaylarını gösteren belgeleri de sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şikayetimi iletmemin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne benimle iletişime geçildi ne de bana bir geri dönüş sağlandı. Problem hala devam ediyor sanırım kampanya süresi geçtikten sonra dönüş yapacaklar.
