to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Kampüslüsü İadesi Gecikti
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampanyası” kampanyası kapsamında tüm şartları yerine getirerek 19.01.2026 tarihinde kampanyaya katıldım ve 1.000 TL’lik alışveriş yaptığımda 2 gün içinde 750 TL iade alacağım açıkça belirtildi. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk’e ait banka kartımla Trendyol üzerinden 1.058 TL tutarında alışveriş yaptım.
Kampanya koşullarına göre en geç 2 gün içinde iade yapılması gerekirken, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. IBAN’ımın son 4 hanesi 0001’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanya taahhütlerinin yerine getirilmesini ve hak ettiğim 750 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
