Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Para Yatırma
ATM'de Yutulan Para Ve Kuveyt Türk'ün Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32144931

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Yutulan Para Ve Kuveyt Türk'ün Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuğba

Kuveyt Türk

11 Nisan 2025 15:07

4.910

13.03.2025 tarihinde Kuveyt Türk hesap kartım ile ortak ATM olan Yapı Kredi Banka ATM'sinden para yatırma işlemi gerçekleştirirken ATM paramı yuttu ve geri vermeyip kart iadesi yaptı, bunun üzerine Kuveyt Türk'ü arayarak işlem kaydı açtırdım 15 iş günü içinde dönüş olacağı söylendi, 15 iş günü sonunda henüz dönüş olmadığı için yeniden Kuveyt Türk bankasını aradım bayramın araya girdiği bayramı takip eden hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. 11.04.2025 tarihinde (bugün) tekrar bankamı aradığında karşı taraftan yanıt beklediklerini söylediler. Bu bu kadar zor bir işlem mi? Yatırdığım ve ATM'nin yuttuğu para son param olabilirdi? Bu gecikmenin sorunu nedir? Hangi bankanın eksik çalışması? 1 aydır bu ATM sayımı hiç mi yapılmadı? Ve para hesabıma yatmayacaksa yatmama sebebinin de açıklanması gerekmez mi?

Kuveyt Türk

14 Nisan 2025 16:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonucu yetersiz buldu

ATM'de Kaybolan Paranın İzinde: Acil Çözüm Bekliyorum!

Merve

Kuveyt Türk

14 Ocak 2025 14:10

2.516

02.01.2025 tarihinde ortak ATM çalışması yürüten Kuveyt Türk ve Yapı Kredi Bankası'nın Tuzla Aydınlı'daki Yapı Kredi ATM'sinden Kuveyt Türk kartımla para çekmek istedim. 5000₺ ATM parayı vermedi fakat hesabımdan para düştü. Şikayet oluşturdum, on gün içerisinde dönüş yapılacak dendi, hesabınıza para...

ATM'de Kaybolan Paranın İzinde: Acil Çözüm Bekliyorum!

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ATM Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer

Kuveyt Türk

20 Mart 2025 10:41

1.825

Kuveyt Türk'ün her yerde ATM'si olmaması nedeniyle, 19.03.2025 tarihinde ortak ATM'si olan Yapı Kredi ATM'sinden 16.500 TL hesabıma para yatırdım. ATM'de çıkan problem nedeniyle para yatırma işlemi gerçekleştirilemedi ve kartım iade edildi. Para geri verilmedi bana. Müşteri temsilcisine durumu ilett...

ATM Para Yutma Sorunu Ve Eksik İade

Erol

Kuveyt Türk

21 Mart 2025 08:12

1.136

13.02.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma esnasında Yapı Kredi ATM'si paramı yutmuştur. Konu hakkında Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüşmem sırasında ATM'nin inceleneceği belirtilmiş olup, ilk şikayetimde ATM'de fazla paranın olmadığı belirtilmiş, ancak...

1 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi

Harun

Kuveyt Türk

28 Ekim 2024 18:07

1.822

Kuveyt Türk Yapı Kredi ATM'sinden 28.10.2027 saat 16.20'de, 106848 numaralı ATM'de para yatırma işlemi yaparken, ATM para sayarken birden 'Para yatırma işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Paranızın iadesi için lütfen kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz' ibaresi çıktı. Müşteri hizmetlerini ...

ATM Para Yatırma Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paranın 15 Gün Bekletilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Reyhan

Kuveyt Türk

12 Haziran 2025 19:19

997

Kuveyt Türk hesabına anlaşmalı olduğu Yapı Kredi bankası ATM sinden para yatırırken para, hesaba geçmeden ATM içinde kaldı. 10.06.2025 tarihinde gerçekleşen işlem için aynı anda kayıt oluşturdum. Bugün Kuveyt Türk ile yaptığım görüşmede kaydımın Yapı Kredi ye iletildiğini 15 gün içinde paramın hesab...

1 Destek