26 Nisan 2026 Pazar günü saat 15.50 civarında Ankara Gölbaşı’ndaki Kuveyt Türk ATM’sinden Denizbank hesabıma 5.500 TL yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve ekranda “bankanızın talimatı üzerine el konuldu” şeklinde bir ibare çıktı. İşlemle ilgili olarak elimde a349 kodu bulunmaktadır. Denizbank hesabımın son 4 hanesi 0001’dir.
Bu durum üzerine Denizbank’ı aradığımda, böyle bir el koyma talimatı olmadığını, sorunun Kuveyt Türk tarafında olduğunu ve Kuveyt Türk ile ilgili arıza kaydı açtıklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar para hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ne Denizbank ne de Kuveyt Türk bu süreçte bana yardımcı olmadı, aradan 4 gün geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Tır şoförü olarak çalışıyorum ve bütün paramı bu işlem sırasında ATM yuttuğu için hem yolda hem de günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İademiz için aciliyetimiz olmasa zaten böyle bir işlem yapmazdım. 5.500 TL’nin ivedilikle Denizbank hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar