to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parayı Yuttu: 5.500 TL Acil İadesi Gerekiyor
26 Nisan Pazar günü saat 15.50 civarında Ankara Gölbaşı’ndaki Kuveyt Türk ATM’sinden Denizbank hesabıma 5.500 TL yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve ekranda “bankanızın talimatı üzerine el konuldu” şeklinde bir ibare çıktı. İşlemle ilgili olarak elimde a349 kodu bulunmaktadır.
Bu durum üzerine Denizbank’ı aradığımda, böyle bir el koyma talimatı olmadığını, sorunun Kuveyt Türk tarafında olduğunu ve Kuveyt Türk ile ilgili arıza kaydı açtıklarını söylediler. Ancak şu ana kadar param hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Tır şoförüyüm ve bütün paramı bu işlem sırasında ATM yuttuğu için yolda ve günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İademiz için aciliyetimiz olmasa zaten böyle bir işlem yapmazdım. 5.500 TL’nin ivedilikle Denizbank hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 15.50 civarında Ankara Gölbaşı’ndaki Kuveyt Türk ATM’sinden Denizbank hesabıma 5.500 TL yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve ekranda “bankanızın talimatı üzerine el konuldu” şeklinde bir ibare çıktı. İşlemle ilgili olarak elimde a349 kodu bulunmaktadır. Denizbank hesabımın son 4 hanesi 0001’dir.
Bu durum üzerine Denizbank’ı aradığımda, böyle bir el koyma talimatı olmadığını, sorunun Kuveyt Türk tarafında olduğunu ve Kuveyt Türk ile ilgili arıza kaydı açtıklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar para hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ne Denizbank ne de Kuveyt Türk bu süreçte bana yardımcı olmadı, aradan 4 gün geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Tır şoförü olarak çalışıyorum ve bütün paramı bu işlem sırasında ATM yuttuğu için hem yolda hem de günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İademiz için aciliyetimiz olmasa zaten böyle bir işlem yapmazdım. 5.500 TL’nin ivedilikle Denizbank hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ne zaman iletişime geçecekler paramı neden iade etmiyorsunuz tır şoförüyüm dedim son param dedim 3 gün oldu paraya mı ihdiyaciniz var ayıptır ya
