Kuveyt Türk ATM Para Yatırma İşleminde Sistem Arızası Nedeniyle 14 Bin TL Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

Bahadır · 2026-03-12T01:11:47+03:00

11 Mart 2026 Çarşamba gecesi saat 21.15-21.20 arasında, ortak ATM kapsamında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Caddesi’nde 105774 numaralı Yapı Kredi ATM’si üzerinden, son 4 hanesi …0470 olan Troy Sağlam Nakit kartımla Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 14.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldıktan sonra sayım esnasında ekranda “Sistem Arızası” uyarısı çıktı, işlem tamamlanmadı ve “bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı verildi. Tutar hesabıma yansımadı ve para ATM tarafından yutuldu. Bu tutarın ATM’nin LOG ve sistem kayıtları ile birlikte fiziki kasa fazlası incelendiğinde net bir şekilde tespit edilebileceğini düşünüyorum. Çok acil yapmam gereken bir ödemem olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Olay sonrası Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak 4525128 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ve ardından tekrar arama yapmama rağmen herhangi bir ilerleme veya somut bir geri dönüş sağlanmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir destek ya da yönlendirme alamadım. Bankalar, müşterileri küçük bir gecikmede bile anında yaptırım uygulayabilirken, benim tamamen kontrolüm dışında gelişen bu ATM arızasında aynı hassasiyet ve hızın gösterilmemesi kabul edilemez. Hâlâ hesabıma yansımayan yaklaşık 14.000 TL tutarının, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

ATM’de Sıkışan 17.000 TL İçin Bankalar Arasında Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Öznur

Kuveyt Türk

1.031

25 Eylül 2025 tarihinde saat 09:53’te İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 17.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “Hesabınızın olduğu şubeyle görüşün” uyarısı aldım ve para ATM’de sıkıştı. İşlem gerçekleşmedi, ATM herhangi bir fiş de ve...

atmde-sikisan-17000-tl-icin-bankalar-arasinda-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

atmde-sikisan-17000-tl-icin-bankalar-arasinda-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

ATM’den Yatırılan 12.400 TL Hesaba Yansımıyor

Merve

Kuveyt Türk

492

23 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk Bankası’na ait banka kartımla, İstanbul Bahçeşehir’deki Akbatı AVM’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 12.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, yatırdığım parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. ATM ekranında, işlemin gerçekleştirilemediğine ve ...

ATMde Sıkışan 20 Bin TL İçin İki Banka Sorumluluk Almıyor Mağduriyetim Büyüyor

İbrahim

Kuveyt Türk

835

5 gün önce İstanbul Ümraniye’deki 107731 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde, Kuveyt Türk bankasına ait 2760 ile biten kartımla 20.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Olayın ardından hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Ayrıca Yapı Kredi ile de g...

Kuveyt Türk Hesabına ATM'den Yatırdığım 8.000 TL 15 Gün Bekletildi

Esra

Kuveyt Türk

654

Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için 30 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Başakşehir’de bulunan 106389 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım. Hesabıma 8.000 TL yatırma işlemini onayladım; ATM önce paranın tamamını aldı, ardından 200 TL’yi iade etti. Ben de ekrandaki tutarı yatırmak için ...

3 Destek

1 Yorum

Ortak ATM’den 10.000 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Sadece 1.400 TL İade Edildi, Kalan Tutar Beklemede

Serdar

Kuveyt Türk

1.403

Ben Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. 22.02.2026 tarihinde saat 17:45–17:50 arasında, İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait 104643 numaralı ortak ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Para yatırma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Par...