Kütahya Porselen San Marco Takımında Çatlak Ve Lekeli Ürünler, Değişim İsteği

Kütahya Porselen’in kendi uygulamasından 2 set toplam 48 parça San Marco satın aldığım yemek takımını bugün teslim aldım ve kontrol ettiğimde bazı ürünlerde çatlaklar, birkaç üründe ise siyah nokta şeklinde çıkmayan lekeler olduğunu gördüm. Ürünleri hiç kullanmadan sadece ilk kontrolde bu kusurlarla karşılaştım.

Bu takımı özellikle çeyizim için, severek ve beğenerek aldım. Ancak ürünlerin bir kısmının çatlak, bir kısmının lekeli gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İade süreci benim için çok zor ve iade etmek istemiyorum, çünkü ilçede yaşıyorum ve bulunduğum yerde kargo firmaları yok, bu nedenle iade ile uğraşmak istemiyorum. Ürünler bana sorunsuz bir şekilde ulaşsaydı zaten severek kullanacaktım. Bu model çok içime sinmişti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olan tüm parçaların yenileriyle değiştirilmesini. Hatta mümkünse aynı seri ve modelin sorunsuz ürünlerinin tarafıma gönderilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünler kusurlu olmasa zaten buraya yazıp uğraşacak değilim bu yüzden beni iade ile uğraştırmayın rica ediyorum.