Kuryenin Teslim Etmemesi Nedeniyle Ziraat Banka Kartım Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası kartım, 5200*******69 takip numarasıyla perşembe gününden beri adrese teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiyle ilgili olarak gelen SMS’te kartın teslim edilemediği ve kuryenin tekrar uğrayacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Mesajda “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” ifadesi yer almasına rağmen, teslimatın denendiği saatlerde evdeydim, kapı zilim hiç çalmadı ve herhangi bir arama da yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak bu bilgiye rağmen kart yine teslim edilmedi. Ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de yeni bir dağıtım denemesi gerçekleşti.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.