to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sim Kartı Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma Turkcell tarafından gönderilen yedek SIM kartım, 30 Ekim tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlen elime ulaşmadı. İş için kullandığım hatla ilgili olduğu için SIM kartın acil olarak teslim edilmesi gerekiyor; ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gönderinin kargoda olduğu söyleniyor, fakat Kuryenet tarafından ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de dağıtıma çıktığına dair net bir bilgi veriliyor. 493116003038 takip numaralı gönderimin nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda açıklama yapılmasını ve SIM kartımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyet dikkate alınarak giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dün Kuryenet'i şikayet ettikten sonra tarafıma kargo teslim edilmiştir.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
