to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sim Kartım 7 Gün Teslim Edilmedi, Acil Bilgi Ve Çözüm Bekliyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım, 7 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Gönderiye ait 461116007027 numaralı takip kaydı bulunmasına rağmen, kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Kuryenet ile defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da teslimatla ilgili somut bir çözüm sunamadı. Hattımı kullanamadığım için işlerim ciddi şekilde aksadı ve bu nedenle ceza alma durumuna kadar geldim.
Sim kartımın acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
