to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım Teslim Edilmedi, Operatöre Ulaşılamıyor
Turkcell Paycell kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 18.06.2026 tarihinde tarafıma SMS gelerek kuryenin dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ayrıca teslimatın dün yapılacağı belirtildi. Ancak ne kapıma herhangi bir kurye geldi ne de telefonla aranıldım.
Bugün Kuryenet’in takip linki üzerinden kontrol ettiğimde gönderimin hâlâ dağıtım şubesinde göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerine 444 9 393 numaralı hattan defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve bilgi alamadım. Gönderi takip numaram 4460768155828’dir.
Hem Paycell kartımın acil ihtiyaç nedeniyle bir an önce teslim edilmesini hem de teslimatın neden gerçekleşmediği ve gönderimin neden hâlâ şubede beklediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
