to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Paycell Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Paycell kartım Kuryenet tarafından teslim edilmek üzere 22 Mart tarihinde teslim alındı ancak o günden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde gönderim durumunda “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor fakat adrese herhangi bir kurye gelmedi, bana ulaşan bir not, arama ya da bilgilendirme de olmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem kartım elime geçmedi hem de sürece dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
Paycell kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adrese eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini, ayrıca teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
En kısa sürede sizde teslimat bekliyorum ilginize teşekkür ederim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Rica ederim ne demek biraz hızlı olsanız çok iyi olur takip numaram **************