Kuveyt Türk Kartı Kuryede Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuveyt Türk’ten çıkartmış olduğum Sağlam Kartım 23.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında kartımın yaklaşık bir haftadır şubede beklediği, dağıtıma dahi çıkarılmadığı görülüyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm, durumumu ilettim. Bana, konunun kurye firmasına iletileceği ve kuryenin beni arayacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir aksiyon alındı. Ne bankadan ne de kurye firmasından bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kuveyt Türk’ün ve ilgili kurye firmasının, 732626400528 takip numaralı gönderime ilişkin gerekli incelemeyi yaparak kartımın artık bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.