Troy Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Ve Kuveyt Türk’ten Çözüm Bekleniyor

Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve 17.07.2026 tarihinde kartımın Kuryenet firması aracılığıyla gönderildiğine dair SMS aldım. Bu tarihten sonra Kuryenet tarafından farklı günlerde defalarca gönderimin dağıtıma çıktığına ilişkin mesaj gelmesine rağmen hiçbirinde adrese gelen olmadı ve kartım teslim edilmedi.

Bu süreçte birçok kez Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde aktardım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numarasını girmeye çalışırken telefon otomatik olarak kapanıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bugün 01.09.2026 tarihi itibarıyla haftalardır beklediğim Troy kredi kartım hala elime ulaşmış değil.

Kuveyt Türk ve Kuryenet’in sürece ivedilikle müdahale ederek 7326195047549 takip numaralı gönderimin Ankara Akyurt’taki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sürecin Troy şirketi ile de paylaşılması için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.