to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartımı Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 12 Eylül’de Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen teslim edilmedi. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi ve teslim edilemedi olarak işaretlenmiş. 1 haftadır da Kuryenet’in kartımı tekrar dağıtıma çıkarmasını bekliyorum. Takip numaram: 5000*******47.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; 444 93 93 numarasını aradığımda sadece “kargonuz teslim edilemedi, yeni randevu oluşturulacak” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, detaylı bilgi verilmiyor. Adresim tamamen doğru ve herhangi bir eksiklik yok.
Şehir dışına çıkmam gerekiyor ve elimde başka kartım yok, bu kartı acil olarak kullanmam lazım. Kartımın acil olarak teslim edilmesini, mümkün değilse de gidip alabileceğim bir adresin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağım.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 5000720130747
Hala Kuryenet ile iletişim kuramıyorum çok acil kartımın teslim edilmesi gerekiyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz ne tekrar dağıtıma çıkıp çıkmadığını görebiliyorum ne tahmini teslim tarihi 3 gün içinde kartım ulaşmazsa verdiğim adreste bulunmayacağım ayrıca kartım olmadan çok büyük sorunlar yaşayacağım artık dikkate alınıp kargomun acil ulaştırılmasını istiyorum
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza den dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Hala kartım gönderilmedi ne bir arama ne bir bilgi aciliyetim var diyorum kaale alan yok sadece aranacaksınız diye cevap geliyor arayan soran da yok sizin yüzünüzden kartsız bir şekilde taşınmak zorunda kalacağım şehir dışına gideceğim adreste de olmayacağım tabii ki bir daha nasıl teslim etmeyi düşünüyorsunuz acaba kartımı
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
