Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İletişim Sorunu

Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartım 26.06.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi. Kuryenet’in sisteminden yaptığım takipte 30.06.2026 tarihinde kartın bulunduğum ilçeye ulaştığını gördüm ancak o tarihten bu yana kart dağıtıma çıkarılmadı ve halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 5000*******71’dir.

Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştım. Ziraat Bankası, kargo sürecine müdahale etme yetkilerinin olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise herhangi bir operatöre bağlanamıyorum, sadece ekranda görünen takip bilgisi sesli olarak iletilip görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kredi kartıma acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.