to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmaması
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kredi kartım 01.09.2026 tarihinde banka tarafından teslim edildiği görülmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üzerinden yaklaşık bir hafta on gün geçti ve sistemde 04.09.2026 tarihinde adrese gelindiği, bana ulaşılamadığı bilgisi yer alıyor. Ancak bu tarihte ne tarafıma bir arama yapılmadı ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme verildi, dolayısıyla kuryenin geldiğini bilmem mümkün değildi.
Şikayetim üzerine Kuryenet müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, gönderimin acil talep olarak ilgili acenteye iletildiği, adrese ulaşılamaması durumunda acente yetkilisinin beni arayacağı ve gönderinin yeniden dağıtıma çıkarılacağı yönünde standart bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bu bilgilendirmelere rağmen ne arandım ne de kartım teslim edildi, süreç sadece kağıt üzerinde ilerliyormuş gibi görünmekte.
5200*******98 takip numaralı gönderime ilişkin bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, kredi kartımın en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve tarafıma somut, net ve makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Klasik, Otomatik yapay zeka cevapları. Banka tarafından 10 gün oldu Kuryenet'e kart teslim olalı. Daha elime ulaşmadı. Sonuca bakın boş süslü sözlere gerek yok. Ne zaman kart teslim edilecek tarafıma.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Klasik, Otomatik yapay zeka cevapları. Banka tarafından 10 gün oldu Kuryenet'e kart teslim olalı. Daha elime ulaşmadı. Sonuca bakın boş süslü sözlere gerek yok. Ne zaman kart teslim edilecek tarafıma
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
