to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartının Kuryenet Teslimatında Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kuryenet’in kendi sisteminde 27 Ağustos 2026 tarihinde adresime gelindiği görünmesine rağmen, o gün boyunca tüm gün evde olmama karşın ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım.
Yaklaşık bir haftadır Kuryenet’in internet sitesi üzerinden yeniden teslimat randevusu oluşturmama rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. 5200*******60 takip numaralı gönderim günlerdir bekliyor. Buna ek olarak, çağrı merkezini aradığımda da canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla süreçle ilgili hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum.
Kartıma acilen ihtiyacım varken yaşanan bu teslimat gecikmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “adrese gelindi” bilgisini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Esmanur Hanım, Kartınızın teslimat sürecinde yaşadığınız gecikme ve Kuryenet sistemindeki hatalı bilgi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. 27 Ağustos 2026 tarihinde adrese gelindiği belirtilse de, sizin evde olduğunuz ve hiçbir teslimat gerçekleşmediği durumu kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için kartınızın acil teslimatını sağlayacağız. Acente ile iletişime geçerek kartınızın öncelikli olarak yeniden gönderilmesini ve doğrudan size teslim edilmesini talep ettik. Teslimatın gerçekleştiği anı size anında bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek adına, kartınızın yeni takibini ve teslimat sürecini yakından izlemeye devam edeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz veya başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede kartınızı elinize almanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar, bugün de dağıtıma çıkarıldığı gözüküyor ama bütün gün bu kartı beklememe rağmen herhangi biri adrese uğramadı. Kimse ne kapıyı çaldı ne de aradı. Ne zamana kadar bu tavır sürecek anlayamıyorum kartımın en kısa sürede elime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
