to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
Ziraat Bankası tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla 13 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Takip numarası 5200*******16 olan gönderim 3.11.2026 tarihinden bu yana kurye takip ekranında sürekli “acenteye teslim edilecek” ifadesiyle görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “acenteye teslim edilecek” denilerek net bir bilgi verilmedi ve kartım adresime getirilmedi. Adresim Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Selçuklu Mahallesi 58022 Sokak No:15 Kat:8 olup, bu adrese teslim edilmesi gereken banka kartım mağduriyetime rağmen hâlâ ulaşmadı.
Günlük hayatımda banka kartına ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in gerekli incelemeyi yaparak söz konusu gönderimi bir an önce dağıtıma çıkarıp kartımı acilen adresime teslim etmesini, sürecin de tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
