Kuryenet'te 13 Gün Süren Kart Teslimatı Sorunu

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi ancak 13 gündür “acenteye teslim edilmek üzere transferde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve kartı teslim alamadığım için kullanamıyorum.

Gönderi takip numaram 5200*******95. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen telefonlara asla cevap verilmediği için hiçbir yetkiliyle görüşemedim, gönderimin nerede takıldığını ya da ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi yapamamama sebep oluyor.

Kartımın bulunduğu yerde tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aşamadan sonra süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.