to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Kartım Kuryenet Üzerinden Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası tarafından Kuryenet ile gönderilen, 5200*******63 takip numaralı ATM kartım tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında sadece acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok.
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde olmama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye var. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Firmanın kendine ait düzgün bir şube veya başvuru noktası da görünmüyor, adeta acemi bir kuryelik faaliyeti yürütüyorlar.
Kartımın daha fazla gecikmeden teslimi için Kuryenet’ten net bir adres veya şube bilgisi verilmesini ve istersem gidip kartımı kendim teslim alabileceğim açık ve ulaşılabilir bir noktanın paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
