to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Gecikmesi Nedeniyle Mobil Imzalı SIM Kartım Teslim Edilmedi
Bolu Yaşamkent Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Turkcell tarafından gönderilen bireysel yedek mobil imzalı sim kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Kuryenet'ten “transfer edildi” şeklinde bilgilendirme SMS’i aldıktan ve 10.09.2026 tarihinde Bolu Kılıçarslan acentesine teslim edildiği görünmesine rağmen, 11 Eylül’den bu yana kargom hala bana ulaştırılmadı.
Mobil imzalı sim kart gibi önemli ve acil bir gönderinin günlerdir teslim edilmemesi hem iletişimimi aksatmakta hem de mağduriyetime neden olmaktadır. Kuryenet’in dağıtım sürecindeki bu gecikme, hizmet kalitesindeki yetersizliği açıkça ortaya koymaktadır. Takip numarasını çözüm sürecinde talep etmeniz halinde paylaşacağımı belirtmek isterim.
Kuryenet’in asli görevi olan kargo dağıtım ve teslimat yükümlülüğünü yerine getirerek, söz konusu mobil imzalı sim kartın ivedilikle adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hala daha bir gelişme yok kimse tarafından ciddiye alınmıyoruz alınmıyoruz benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan bir sürü insan var işinizi dalgaya alıyorsunuz ama öyle dalga olmaz Derhal kargomu dağıtıma çıkartın. Yoksa Gerekli Yasal İşlemleri başlatacağım. Bilginize
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
