to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. Gönderim 27.04.2026 tarihinde Kuryenet tarafından teslim alınmış görünüyor. Şehir içi gönderiler için sitelerinde 1 ila 3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ “sevk aşamasındadır” ibaresi dışında hiçbir ilerleme yok.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma yalnızca otomatik sesli yanıt çıkıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece “kargonuz sevk aşamasındadır” denilip görüşme sonlandırılıyor, farklı veya detaylı hiçbir bilgi verilmiyor. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de teslimat süresine uyulmaması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın bireysel kullanıcıya yaklaşımına olan güvenimi tamamen sarstı.
Gönderi numaramı burada paylaşmak istemediğim için sansürlüyorum, ancak Kuryenet sisteminde kayıtlı gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim yetersizliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung TAB a11+ marka bir tablet siparişi verdim, 28.02.2026 günü de ürün kargoya verilmek üzere hazırlandı. 02.03.2026 tarihinde gönderi Kuryenet firmasına teslim edildi ve Kuryenet gönderi numaram 100005676808 olarak görünüyor. Ancak ürünüm...
17 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “t...
Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell cep telefonu kargom için takip ekranında 04.01.2026 tarihinden beri sürekli “acenteye sevk edildi” ibaresi görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen bir de “adrese ulaşıldı, size ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönder...
Yorumlar