to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamaması
27.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung TAB a11+ marka bir tablet siparişi verdim, 28.02.2026 günü de ürün kargoya verilmek üzere hazırlandı. 02.03.2026 tarihinde gönderi Kuryenet firmasına teslim edildi ve Kuryenet gönderi numaram 100005676808 olarak görünüyor. Ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre boyunca Kuryenet firmasına ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi konusunda bir açıklama yapılıyor.
Bugün Turkcell iletişim merkezine ulaştım ve yaşadığım durumu aktardım. Görüşmede, talebimle ilgili gerekli incelemelerin sürdüğü ve bu sırada Kuryenet firmasına kargonun acil şekilde teslim edilmesi yönünde bilgi iletildiği söylendi. Ancak hâlâ ürün bana ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikmeye sebep olmadan teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün yani 06.03.2026 günü hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma ulaşım sağlanmadan kargonun adresin hatalı olduğu gerekçesi ile teslim edilemediği ile ilgili mesaj geldi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Ürünüm sağlam teslim edildi, ancak Kuryenet ile iletişim kurmak zor ve gelecekte aynı firmadan hizmet alırken aynı sorunla karşılaşabilirim.
