to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Eksik Tıklapara İadesi
30.04.2026 tarihinde saat 14.32’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Çanakkale 17 Burda AVM şubesinden yaklaşık 355 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim tamamen yanlış geldi ve başkasının siparişi bana teslim edildi.
Zar zor müşteri temsilcisine bağlanabildim, durumu anlattım ve benden istenen ürün fotoğraflarını da ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünleri tüketebileceğimi ve karşılığında tıklapara yükleneceğini söyledi. Ben başkasının seçtiği ürünü tüketmek istemediğim için ürünleri tüketmedim.
Bugün hesabıma yalnızca 106 TL tıklapara yüklendiğini gördüm. 355 TL ödediğim bir menü için neden sadece 106 TL yüklendiğini anlayamıyorum, geri kalan tutar nereye gitti, bu hesabın nasıl yapıldığını da kimse açıklamıyor. Hem yanlış sipariş getiriliyor hem de sonrasında ücretin üçte ikisi adeta yok sayılıyor, böyle bir sistemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yanlış gelen siparişim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim ücretle arada kalan farkın eksiksiz şekilde tıklapara olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
