to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden sipariş verdiğim tablet, Kuryenet firması tarafından 100005682343 kargo numarasıyla gönderildi; ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 26.03.2026 ve 28.03.2026 tarihlerinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına ve teslim edilemediğine dair SMS almama rağmen, her iki tarihte de adresteydim ve ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen sistemde, adreste bulunamadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldü.
Şu anda kargom “acentede” olarak görünmesine rağmen, 5 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve Kuryenet ile kesinlikle iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile de görüştüm; onlar da sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, ancak net bir çözüm sunamadıklarını belirttiler.
100005682343 kargo numaralı tablet siparişimin en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, bizzat adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ile iletişimsizlik sorunu hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen tabletimin kargosu, İstanbul Avcılar Firuzköy Acentesi’ne teslim edildiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 1000056398280. Günlerdir sistemde “acente sevk aşamasında” ifadesi yer almakta ve teslimat yapılmamakt...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell cep telefonu kargom için takip ekranında 04.01.2026 tarihinden beri sürekli “acenteye sevk edildi” ibaresi görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen bir de “adrese ulaşıldı, size ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönder...
04.03.2026 tarihinde akşam 8–9 saatleri arasında Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet satın aldım ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak adresimde olmama rağmen sisteme “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş ve gönderim teslim edilmemiş görünüyor. Teslimat günü tüm gün evdeydim, k...
Turkcell Pasaj üzerinden bir cihaz satın aldım ve kargom Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 22 Şubat tarihinde oluşturulan bu siparişim için bugün 6 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ acentede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca kez arayıp dağıtıma çıkarılmasını talep ettim, her seferind...
Turkcell üzerinden 06.12.2025 tarihinde verdiğim ve 08.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilen cep telefonu siparişim, şehir merkezlerine 1–3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell 20257089362 numaralı siparişim, Kuryenet 100005654937 takip numarasıyla ...
Yorumlar