to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Tablet İçin Yanlış Bilgi Ve İletişim Sorunu
Turkcell üzerinden sipariş verdiğim tablet, Kuryenet firması tarafından 100005682343 kargo numarasıyla gönderildi; ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 26.03.2026 ve 28.03.2026 tarihlerinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına ve teslim edilemediğine dair SMS almama rağmen, her iki tarihte de adresteydim ve ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen sistemde, adreste bulunamadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldü.
Şu anda kargom “acentede” olarak görünmesine rağmen, 5 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve Kuryenet ile kesinlikle iletişim kurulamıyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile de görüştüm; onlar da sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, ancak net bir çözüm sunamadıklarını belirttiler.
100005682343 kargo numaralı tablet siparişimin en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, bizzat adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ile iletişimsizlik sorunu hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonrası çok hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim.
