to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargom 21 Gün Şubede Takılı Teslimat Gerçekleşmedi
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen ve Kuryenet ile gönderimi sağlanan 100005715465 takip numaralı kargom 7’sinde kargoya verildi ve normalde 1 hafta içinde teslim edilmesi gerekirken aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir “şubede” olarak görünüyor ancak hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun Kuryenet ile ilgili olduğu söylenip Kuryenet’i aramam istendi. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ beklemekteyim. Ne çağrı ne de teslimat yönünde herhangi bir adım atılmadı.
Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığının araştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
