to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargolarının Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ve Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005670049 ve 100005670663 takip numaralı kargolarım yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilemiyor. Sistemde sürekli beklemede görünüyor, ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Hediye olarak aldığım ürünü bu gecikme yüzünden tekrar satın almak zorunda kaldım ve karşı tarafın yanında mahcup oldum.
Kuryenet’in ne ulaşılabilir bir iletişim numarası ne de aktif olarak cevap veren bir müşteri hizmeti kanalı var. Çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da çözüm sunulmadı. Buna karşılık Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da Kuryenet tarafında bir hareket olmadığı için sorun devam ediyor.
01.02.2026 ve 03.01.2026 tarihli bu gönderilerim hâlâ bana ulaştırılmadı ve Bursa Osmangazi bölgesinde teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hediye olarak aldığım ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargolarımın acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Özür mesajınıza rağmen acentenizden geri dönüş yapılmadı ürünlerim teslim edilmedi kayıtlı numarama geri dönüş yapılmasını rica ederim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Firmanız ile iletişime geçilecek bir numara bir muhatap yok ki kimi arayalım Allah kimseyi sizin gibi bir firmanın eline düşürmesin
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sabah 8 civarı dağıtıma çıkıp 19.22 de ürün teslim edemedik mesajı nedir ya siz nasıl bir firmasınız 15 günde bir teslimat yapıyorsunuz bir hediye aldım rezil ettiniz beni onlarca insan şikayet etmiş boşuna etmemiş kapatın yapmayın bu işi ki zaten yapamıyorsunuz otomatik mesajla cevap değil benim numara kayıtlı numaram üzerinden aranmasını istiyorum en kısa zamanda
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
20 gündür teslim etmediğiniz ürünleri iptal ettim siz gerçekten çok vasıfsız bir firmasınız umarım en kısa zamanda bu sektörden çekilir ve kimseyi mağdur etmezsiniz
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
